The Perfect Match

Vele andere logistieke dienstverleners bieden een goed logistiek concept aan die in de buurt komt van de behoefte van de klant. Het doel van Hitachi Transport System is het creëren van de perfecte match! Dit bereiken wij al jaren met onze huidige klanten door ons onderscheidende vermogen:

Relatief kleine Europese organisatie
Door onze relatief kleine Europese organisatie zijn wij prima in staat om een transparante, persoonlijke en korte communicatiestructuur te hanteren. Onze communicatiestructuur bestaat uit 3 elementen:

• Externe communicatie - met een commercieel en operationeel aanspreekpunt creëren wij tweezijdige communicatie
• Interne communicatie - door onze interne communicatiestructuur tussen het Japans management, het Japanse hoofdkantoor, het Europese management en de werknemers is iedereen binnen HTS op de hoogte van de meest recente ontwikkelingen
• Escalatieproces - voor elke klant maken we een persoonlijke escalatielijst met NAW gegevens (inclusief backup), zodat voor de klant altijd de juiste persoon beschikbaar is

Wereldwijd logistiek kenniscentrum door marktleidende positie in Japan
In Japan is HTS al meerdere jaren marktleider op het gebied van 3PL. Door het bereiken van deze positie hebben wij de afgelopen jaren veel kennis en ervaring opgedaan. De combinatie van deze met de Japanse precisie en de Nederlandse ondernemingsgedachte, zijn wij prima in staat om op korte termijn (complexe) supplychains volledig in te richten. Hierbij valt onder andere te denken aan het opzetten en inrichten van warehouse-operaties, het implementeren van IT/EDI structuren en het implementeren van transportoplossingen. Aangevuld met onze korte communicatiestructuur is geen enkele logistieke uitdaging te groot voor ons!

Lange termijn win-win partnerschappen
Zoals in lijn met de Japanse ondernemingsehtiek, staat ook bij HTS een lange termijn klantrelatie centraal. Door voortdurend te investeren in onze klantrelaties kunnen wij de supplychain verder optimaliseren. Dit brengt een rustige en stabiele logistieke keten voort dat uiteindelijk leidt tot een verhoging van de efficientie, betrouwbaarheid, opbrengsten en een verlaging van de (operationele) kosten.

Kaizen filosofie

Binnen HTS streven we de Japanse Kaizen filosofie na, waarbij we een continue verbetering willen garanderen door het steeds weer verbeteren van de processen. Hierdoor worden er steeds hogere standaarden bereikt. Dit is ook een van de belangrijkste elementen van HTS. Nieuwe mogelijke logistieke verbeteringen worden besproken met onze klanten tijdens maandelijkse reviewmeetings.

Hoge kwaliteitsdoelstellingen en kwaliteitsnormen
Binnen HTS is een QHSE (Quality, Healthy, Safety & Enviroment) strategie opgesteld. Deze strategie is een afgeleide van ons wereldwijde Japanse managementfilosofie. Het QHSE plan bestaat uit 5 programma's: 

• Quality programma - ISO 9001 certificaat 
• Health & Safety programma - werkprocedures in lijn met OHSAS 18001 gebracht
• Environment programma - werkprocedures in lijn met ISO 14001 gebracht
• CSR programma -  werkprocedures in lijn met OHSAS 26001 gebracht
• Security programma - Europese AEO status behaald in maart 2010

Door bovengenoemde elementen optimaal te combineren met onze 6 fundamentele kernwaarden is het voor ons mogelijk om het verlengstuk van onze klanten te zijn. Hierdoor kunnen wij de rol als ideale partner innemen en de gehele logistieke keten voor u regisseren.